Politique de Confidentialite
Maison Flora protege vos donnees personnelles et s'engage a les traiter dans le respect du Reglement (UE) 2016/679 (RGPD), de la loi Informatique et Libertes, et des recommandations CNIL.
1. Responsable du traitement
Maison Flora - Nice (France)
Contact: contact@maisonfloranice.com
Telephone: +33 (0)4 XX XX XX XX
2. Categories de donnees traitees
- Identification: nom, prenom, email, telephone.
- Commande: details d'achat, adresse de livraison, historique.
- Support client: messages, demandes via formulaires et chat assistant.
- Technique: journaux de connexion, informations de session, prevention de fraude.
3. Finalites, bases legales et conservation
| Finalite | Base legale | Duree |
|---|---|---|
| Gestion commandes / livraison | Execution contractuelle | Duree contractuelle + obligations legales |
| Service client / demandes | Interet legitime / precontractuel | 12 mois max hors relation commerciale |
| Comptabilite / fiscalite | Obligation legale | Selon obligations legales en vigueur |
| Securite du site | Interet legitime | Selon necessite technique et securite |
4. Destinataires des donnees
Les donnees peuvent etre communiquees, dans la limite necessaire, aux prestataires de Maison Flora: hebergeur, services de paiement, prestataires email, maintenance technique, logistique/livraison.
5. Transferts hors UE
Lorsque certains prestataires sont situes hors UE, les transferts sont encadres par des garanties appropriees (clauses contractuelles types, mesures complementaires), conformement au RGPD.
6. Vos droits
- Droit d'acces, de rectification, d'effacement.
- Droit a la limitation et a l'opposition.
- Droit a la portabilite des donnees.
- Droit de retirer votre consentement quand il est requis.
Pour exercer vos droits: contact@maisonfloranice.com. Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL.
7. Securite
Maison Flora met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptees: controle d'acces, journalisation, durcissement serveur, mise a jour reguliere des composants et limitation des donnees.
8. Cookies
Pour en savoir plus, consultez la Politique de Cookies.
9. Mise a jour de la politique
La presente politique peut evoluer selon les exigences legales, techniques ou organisationnelles. La version publiee sur le site est la version applicable.